অভিযোগ, অভিযোগ এবং আপিল

অভিযোগ এবং অভিযোগ

আমরা সরবরাহ করি সেই যত্ন এবং পরিষেবা সম্পর্কে যত্নশীল হোন। আপনি যদি আপনার যত্নের কোনও অংশ নিয়ে সন্তুষ্ট না হন তবে 866-261-1286 এ আমাদের কল করুন টিটিওয়াই: 711 বা এতে ইমেল অভিযোগ ও অভিযোগ @ এবং আমরা আপনাকে কল করব। আমাদের লক্ষ্য হ'ল একক কল দিয়ে আপনার অভিযোগে আপনাকে সহায়তা করা। আপনি যদি ব্যক্তিগতভাবে অভিযোগ বা অভিযোগ করতে চান তবে আপনি এখানে আসতে পারেন:

স্বাস্থ্যসেবা সমাধানের ক্ষমতা দিন
1401 পশ্চিম ক্যাপিটাল অ্যাভিনিউ, স্যুট 330
লিটল রক, এআর 72201

আপনার যদি অভিযোগ / অভিযোগ দায়ের করতে সহায়তা প্রয়োজন হয় তবে ক্ষমতায়ন আপনাকে সহায়তা করতে পারে। কেবল 866-261-1286 কল করুন | টিটিওয়াই: 711।

আপনি মার্কিন নাগরিক অধিকার অভিযোগ পোর্টালের অফিসের মাধ্যমে কম্পিউটারে মার্কিন স্বাস্থ্য ও মানবাধিকার বিভাগ, অফিস অফ সিভিল রাইটসের কাছে একটি নাগরিক অধিকারের অভিযোগ দায়ের করতে পারেন https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf, বা মেল বা ফোনে এখানে:

মার্কিন স্বাস্থ্য ও মানব পরিষেবা বিভাগ
200 ইন্ডিপেন্ডেন্স অ্যাভিনিউ এসডাব্লু, রুম 509F
এইচএইচএইচ বিল্ডিং, ওয়াশিংটন, ডিসি 20201
800–868–1019, 800–537–7697 (টিডিডি)

অভিযোগ ফর্মের অনুলিপিগুলি এখানে রয়েছে www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html.

আপিল

আমরা আপনার পরিষেবাদি সম্পর্কে যে সিদ্ধান্ত নিয়েছি তাতে আপনি যদি রাজি না হন তবে আপনি আপিল চাইতে পারেন। আপনি যে চিঠিটি পেয়েছেন সেদিনের তারিখ থেকে আপনার 60 দিন অবধি রয়েছে যে এই বলে যে আপনার পরিষেবা আপিল দায়ের করার অনুমোদন দেওয়া হয়নি। আবেদন জানতে চাইলে আপনি আমাদের 866-261-1286 এ কল করতে পারেন | টিটিওয়াই: 11১১. দশ (১০) ক্যালেন্ডারের দিনের মধ্যে লিখিত, স্বাক্ষরিত আপিলের সাথে মৌখিক আপিলের অনুরোধটি অনুসরণ করা উচিত। আপনি একটি চিঠিও পাঠাতে পারেন:

স্বাস্থ্যসেবা সমাধানের ক্ষমতা দিন
পিও বক্স 211446
ইগান, এমএন 55121

আপনি ব্যক্তিগতভাবে এখানে আবেদন করার জন্যও বলতে পারেন:

স্বাস্থ্যসেবা সমাধানের ক্ষমতা দিন
1401 পশ্চিম ক্যাপিটাল অ্যাভিনিউ, স্যুট 330
লিটল রক, এআর 72201

আমরা আপনার আবেদন পাওয়ার পরে, ক্ষমতায়নের সমস্ত তথ্য সন্ধান করবে এবং আপনি যখন আমাদের সে সম্পর্কে বলবেন তার 30 দিনের মধ্যে সিদ্ধান্ত নেবে। পরিষেবাগুলি অনুমোদিত হবে কিনা তা জানাতে আমরা আপনাকে একটি চিঠি পাঠাব।

আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে আপনার আপিলের সিদ্ধান্তের জন্য 30 দিনের জন্য অপেক্ষা করা আপনার স্বাস্থ্য বা কাজ করার ক্ষতির পক্ষে ঝুঁকিপূর্ণ হতে পারে, আপনি দ্রুত সিদ্ধান্তের জন্য ক্ষমতায়নের কাছে বলতে পারেন। একে তাত্ক্ষণিক আপিল বলা হয়। ক্ষমতায়ন বাহাত্তর (72) ঘন্টা মধ্যে দ্রুত আপিল সম্পর্কে সিদ্ধান্ত নেবে।

যদি আপনার কাছে আবেদন করার ক্ষেত্রে সাহায্যের প্রয়োজন হয় তবে আপনাকে সহায়তা করার জন্য আমাদের কাছে কর্মী রয়েছে। আপনি 866-261-1286 এ আমাদের কল করে তাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন টিটিওয়াই: 711।

আপনি যদি জিজ্ঞাসা করেন, ক্ষমতায়নের অবশ্যই আপিল প্রক্রিয়া চলাকালীন আপনাকে সুবিধাদি সরবরাহ করতে হবে। এটি হওয়ার জন্য, নিম্নলিখিতটি অবশ্যই ঘটবে:

  1. আপনার বা আপনার পিতামাতার / আইনী অভিভাবকের আবেদনের জন্য অনুরোধ 42 সিএফআর অংশ 438.420 অনুসারে সময়মতো। সময়মতো ফাইল করার অর্থ অস্বীকৃতি পাওয়ার 10 দিনের মধ্যে বা পরিষেবাগুলির কার্যকর তারিখের আগে অস্বীকার করা হয়েছিল।
  2. পাসের আপিলের অবসান, স্থগিতাদেশ বা চিকিত্সার পূর্বে অনুমোদিত কোর্সে হ্রাস;
  3. পরিষেবাগুলি কোনও অনুমোদিত সরবরাহকারী দ্বারা আদেশ করা হয়েছিল;
  4. মূল অনুমোদনের আওতাভুক্ত সময়সীমাটির মেয়াদ শেষ হয়নি; এবং

এই আইটেমগুলির মধ্যে একটি না হওয়া পর্যন্ত আপনি সুবিধা পেতে পারেন:

  • আপনি আপিল প্রত্যাহার করুন
  • আপনি সুবিধার জন্য অনুরোধ প্রত্যাহার করুন
  • আপনি ন্যায্য শুনানির জন্য জিজ্ঞাসা করবেন না এবং আপনাকে ক্ষমতাসীন করার নোটিশ প্রেরণের 10 দিনের মধ্যে বেনিফিট বাড়ানোর কথা বলবেন না যে আবেদনটি আপনার পক্ষে হয়নি বলে সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছে

দয়া করে মনে রাখবেন যে আপনি যদি আপিলটি না জিতেন তবে আপিল প্রক্রিয়া চলাকালীন প্রাপ্ত পরিষেবাগুলির জন্য আপনাকে অর্থ প্রদান করতে হবে।

এছাড়াও, আপনি যদি আপনার আবেদনটির ফলাফলের সাথে সন্তুষ্ট না হন তবে আপনি সুষ্ঠু শুনানি এবং বেনিফিটগুলির ধারাবাহিকতার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। পাস আপনাকে আপিলের সিদ্ধান্তের নোটিশ পাঠানোর 10 দিনের মধ্যে এই অনুরোধটি করতে হবে।