Անդամների իրավունքները և պարտականությունները

Ընկերության և մատակարարի վերաբերյալ տեղեկատվություն

Դուք իրավունք ունեք

  • Ստացեք տեղեկություններ Հզորացման մասին, ներառյալ ծառայությունները, արտոնությունները, պրակտիկայով զբաղվողները, մատակարարները, անդամների իրավունքներն ու պարտականությունները և կլինիկական ուղեցույցները

Հարգանք

Դուք իրավունք ունեք

  • Մասնակցեք ձեր խնամքի ծրագրերի վերաբերյալ որոշումների, ներառյալ բուժումը մերժելու ձեր իրավունքը
  • Կատարեք ձեր նախնական հրահանգները ՝ չվախենալով անարդար վերաբերմունքի ենթարկվելուց
  • Ստացեք ձեր իրավունքների և պարտականությունների պատճենը
  • Ասացեք մեզ, թե ինչ եք կարծում, որ պետք է լինեն ձեր անդամների իրավունքներն ու պարտականությունները
  • Ինչ էլ որ լինի, վերաբերվեք հարգանքով, արժանապատվությամբ և գաղտնիությամբ
  • Թող որևէ մեկը, ում ընտրում եք, խոսելու է ձեր անունից
  • Որոշեք, թե ով ձեզ համար բժշկական որոշումներ կկայացնի, եթե դուք չեք կարող դրանք կայացնել
  • Հասկացեք ձեր անձնակենտրոն ծառայության ծրագիրը (PCSP) և ստացեք դրանում նշված ծառայությունները
  • Beերծ մնալ զսպման կամ մեկուսացման ցանկացած ձևից, որն օգտագործվում է որպես հարկադրանքի, կարգապահության, հարմարության կամ վրեժխնդրության միջոց:
  • Ապրեք համայնքում ինտեգրված և աջակցվող պայմաններում և վերահսկեք ձեր կյանքի ասպեկտները
  • Պաշտպանված լինել համայնքում
  • Օգտագործեք ձեր իրավունքները ՝ առանց ձեր խնամքի որակի վրա ազդելու

Հաղորդակցություն

Դուք իրավունք ունեք

  • Տեղեկատվություն ստացեք ծառայությունների, առավելությունների կամ մատակարարների, խնամքի ուղեցույցների, անդամների իրավունքների և պարտականությունների մասին
  • Յոթ օրվա ընթացքում ստացեք գրավոր ծանուցում ձեր խնամքի համակարգման մատակարարին վերաբերող փոփոխությունների մասին
  • Գրանցվելուց անմիջապես հետո ստացեք անդամների ձեռնարկ և մատակարարների գրացուցակ
  • Խոսեք ձեր մատակարարի հետ ձեր բուժման ընտրանքների մասին `առանց ծախսերի կամ ծածկույթի գործոնների
  • Իմացեք ձեր ծրագրի միջոցով ծածկված ծառայությունների, օգուտների և առողջապահական վճարների մասին որոշումների մասին և ինչպես գտնել այդ ծառայությունները
  • Signedամանակին ձեռք բերեք տեղեկություններ ձեր սեփական բուժման գրառման վերաբերյալ `ստորագրված համաձայնությամբ
  • Ներդրումներ տրամադրել Empower- ին
  • Հայցեք և ստացեք ձեր բժշկական գրառումների պատճենը և խնդրեք դրանք լրամշակել կամ շտկել
  • Ստացեք տեղեկատվություն բուժման առկա տարբերակների և այլընտրանքների վերաբերյալ և այդ տեղեկատվությունը տվեք հասկանալի և պատշաճ ձևով
  • Բանավոր թարգմանության ծառայություններ `անվճար ցանկացած լեզվով Empower նյութերի համար

Բողոքներ

Դուք իրավունք ունեք

  • Բողոքներ ներկայացրեք (բանավոր կամ գրավոր) անձնակազմի, ծառայությունների կամ մատակարարների կողմից ցուցաբերվող խնամքի վերաբերյալ
  • Բողոքարկեք, եթե համաձայն չեք ձեր խնամքի վերաբերյալ որոշման հետ: Հզորացնելը կառավարում է ձեր բողոքարկման իրավունքները, ինչպես նշված է ձեր նպաստների ծրագրում

Գաղտնիություն

Դուք իրավունք ունեք

  • Ձեր առողջության վերաբերյալ տեղեկատվությունը գաղտնի պահեք

Խնամքի, ծառայությունների և արտոնությունների մատչում

Դուք իրավունք ունեք

  • Ստացեք ժամանակին խնամք ՝ համապատասխան խնամքի ձեր պահանջին
  • Ընտրեք մասնակից մատակարար ցանկացած ծառայության համար, որի համար իրավասու եք և լիազորված եք ստանալ ձեր PCSP- ի ներքո, ներառյալ ձեր առաջնային խնամքի մատակարարը
  • Ձեռք բերեք անհրաժեշտ, մատչելի և մատչելի առողջապահական ծառայություններ, որոնք ընդգրկված են «Հզորացնել» բաժնում

Հայցեր և գանձումներ

Դուք իրավունք ունեք

  • Իմացեք ստացված գանձման կամ օրինագծի վերաբերյալ փաստերը

ԱՆԴԱՄ ՊԱՏԱՍԽԱՆԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐ

Դուք պարտավոր եք

  • Տրամադրեք ձեր հնարավորության սահմաններում տեղեկատվություն, որը կարող է անհրաժեշտ լինել Հզորացնելը կամ ձեր մատակարարը ձեր բուժումը պլանավորելու համար:
  • Իմացեք ձեր վիճակի մասին և աշխատեք ձեր մատակարարի հետ `ձեր խնամքի համար ծրագիր մշակելու համար: Դուք պարտավոր եք հետևել խնամքի ծրագրերին և հրահանգներին, որոնց հետ պայմանավորվել եք ձեր մատակարարի հետ:
  • Հասկացեք ձեր օգուտները, ինչն է ծածկված և ինչը չի ծածկվում: Դուք պատասխանատու եք հասկանալու համար, որ դուք կարող եք պատասխանատու լինել ձեր ստացած ծառայությունների վճարման համար, որոնք ընդգրկված չեն coverageածկված ծառայությունների ցուցակում `ձեր ծածկույթի տեսակի համար:
  • Տեղեկացրեք Empower- ին և ձեր մատակարարին այն փոփոխությունների մասին, ինչպիսիք են հասցեի փոփոխությունները, հեռախոսահամարի փոփոխությունը կամ ապահովագրության փոփոխությունը:
  • Կապվեք ձեր Վարքի առողջության մատակարարի հետ, եթե ունեք, եթե հոգեկան առողջության կամ նյութերի օգտագործման արտակարգ իրավիճակ եք ունենում:

Եթե ձեր նպաստը պահանջում է, դուք պատասխանատու եք առաջնային խնամքի մատակարար և ձեր բոլոր բժշկական խնամքի համակարգման կայք ընտրելու համար: