会員の権利と責任

会社およびプロバイダー情報

あなたには…する権利があります

  • サービス、福利厚生、開業医、プロバイダー、会員の権利と責任、臨床ガイドラインなど、Empowerに関する情報を受け取ります

尊敬

あなたには…する権利があります

  • 治療を拒否する権利を含む、あなたのケアプランに関する決定の一部になりましょう
  • 不当に扱われることを恐れずに事前指示を実行します
  • あなたの権利と責任のコピーを受け取る
  • メンバーとしてのあなたの権利と責任はどうあるべきか教えてください
  • 何があっても、敬意、尊厳、プライバシーを尊重して扱われる
  • あなたがあなたに代わって話すことを選んだ人がいます
  • あなたがそれらを行うことができない場合、誰があなたのために医学的決定を下すかを決定します
  • 来談者中心サービスプラン(PCSP)を理解し、そこに記載されているサービスを受けます
  • 強制、懲戒、利便性、または報復の手段として使用されるいかなる形態の拘束または隔離からも解放されます。
  • コミュニティで統合されサポートされている環境に住み、あなたの生活の側面を管理する
  • コミュニティで保護される
  • ケアの質に影響を与えることなく権利を行使する

コミュニケーション

あなたには…する権利があります

  • サービス、福利厚生、またはプロバイダー、ケアガイドライン、およびメンバーの権利と責任に関する情報を取得します
  • 7日以内にケアコーディネーションプロバイダーに関する変更の書面による通知を受け取ります
  • 登録後すぐに会員ハンドブックとプロバイダーディレクトリを受け取る
  • 費用や補償範囲を要因とせずに、治療オプションについてプロバイダーに相談してください
  • 対象となるサービス、給付、およびプランでの医療費の決定、およびこれらのサービスを見つける方法について知ってください
  • 署名された同意を得て、タイムリーにあなた自身の治療記録に関する情報を入手してください
  • Empowerに入力を提供する
  • あなたの医療記録のコピーを要求して受け取り、それらを修正または修正するように要求します
  • 利用可能な治療の選択肢と選択肢に関する情報を受け取り、この情報を理解可能で適切な方法で提供してもらいます
  • あらゆる言語のあらゆるEmpower資料に対する無料の口頭通訳サービス

苦情

あなたには…する権利があります

  • スタッフ、サービス、またはプロバイダーによるケアについて(口頭または書面で)苦情を申し立てる
  • ケアに関する決定に同意できない場合は、上訴してください。 Empowerは、福利厚生プランに規定されているように、上訴権を管理します

守秘義務

あなたには…する権利があります

  • あなたの健康情報についてのコミュニケーションを秘密にしてください

ケア、サービス、および福利厚生へのアクセス

あなたには…する権利があります

  • あなたのケアの必要性と一致するタイムリーなケアを受ける
  • プライマリケア提供者を含む、PCSPの下で受ける資格があり、承認されているサービスの参加提供者を選択します
  • Empowerの対象となる、必要で利用可能でアクセス可能なヘルスケアサービスを取得する

クレームと請求

あなたには…する権利があります

  • あなたが受け取る請求や請求についての事実を知っている

メンバーの責任

あなたには責任があります…

  • エンパワーまたはあなたのプロバイダーがあなたの治療を計画する必要があるかもしれないあなたの能力の及ぶ限りでは、情報を提供してください。
  • あなたの状態について学び、あなたのケアのための計画を立てるためにあなたのプロバイダーと協力してください。あなたはあなたがあなたのプロバイダーと合意したケアのための計画と指示に従う責任があります。
  • あなたの利益、カバーされているものとカバーされていないものを理解してください。あなたは、あなたがあなたの補償範囲タイプの補償対象サービスリストに含まれていないあなたが受けるサービスの支払いに責任があるかもしれないことを理解する責任があります。
  • 住所の変更、電話番号の変更、保険の変更などの変更について、Empowerとプロバイダーに通知してください。
  • メンタルヘルスまたは物質使用の緊急事態が発生している場合は、行動健康プロバイダーに連絡してください。

あなたの利益によって必要とされる場合、あなたはあなたのすべての医療の調整のためにプライマリケア提供者と場所を選ぶ責任があります。