Координация ухода

Что такое координация ухода?

Координация обслуживания - это когда медицинские службы и персонал работают вместе, чтобы организовать посещения поставщика медицинских услуг и другие услуги, чтобы обеспечить вам лучший уход. Вы, ваша семья / поддержка и ваши поставщики медицинских услуг вместе разрабатываете индивидуальный план обслуживания (PCSP) для удовлетворения ваших потребностей в уходе. Ваш PCSP создан для вас. Это гарантирует, что у вас есть поддержка, которая знает ваш язык, ваше прошлое и вашу точку зрения. Ваш координатор по медицинскому обслуживанию будет одним человеком, с которым смогут поговорить все ваши поставщики медицинских услуг. Они могут поделиться информацией о ваших потребностях в уходе. Координатор медицинского обслуживания будет следить за соблюдением PCSP.

Чтобы связаться с координатором по уходу:

Empower Healthcare Solutions (Empower) Координация ухода
CareCoordination@empowerhcs.com
Телефон: 866-261-1286

Услуги по координации ухода

Координация ухода поможет участникам с их потребностями в медицинском обслуживании, обеспечив совместную работу поставщиков и служб, чтобы улучшить здоровье участника. Координаторы по уходу будут включать участников в разработку PCSP и предоставлять участникам выбор в этом процессе. Координаторы по уходу также обеспечат соблюдение PCSP и помогут с любыми необходимыми ресурсами или препятствиями для доступа к лечению.

Ваш координатор по медицинскому обслуживанию также:

  • Научите вас больше о ваших потребностях в отношении здоровья
  • Помощь с любыми потребностями в повседневной жизни, например, помощь в правильном питании и упражнениях.
  • Работайте с поставщиками лекарств
  • Работайте с поставщиками до координатора ухода
  • Составьте план обслуживания, в котором перечислены все ваши услуги
  • Помогите найти вам услуги
  • Помогите вам найти поддержку в вашей семье и сообществе
  • Помощь, если вы в беде или в кризисе
  • Предоставлять рекомендации и поддержку
  • Помощь с оформлением документов
  • Мониторинг поставщиков, чтобы гарантировать, что услуги предоставляются безопасным и полезным образом
  • Убедитесь, что у вас есть назначенный PCP
  • Убедитесь, что вы регулярно наблюдаете за профилактикой, оздоровлением и посещениями больного
  • Убедитесь, что все участники имеют активное покрытие
  • Мы свяжемся с вами в течение 7 дней после получения неотложной помощи или госпитализации.
  • Свяжется с участником, чтобы помочь с планированием выписки, помощью по рецепту, последующим приемом к PCP и специализированным поставщикам

Индивидуальный план обслуживания

У участников Empower есть PCSP. Координатор по медицинскому обслуживанию отвечает за получение копий всех планов лечения и обслуживания, связанных с участниками, и за координацию услуг между этими планами. Цель состоит в том, чтобы предотвратить дублирование услуг, обеспечить своевременный доступ ко всем необходимым услугам и выявить любые пробелы в услугах для участника, а также обеспечить любое санитарное просвещение и обучение здоровью, определенные этими планами. Координатор по медицинскому обслуживанию спросит участников, каких целей они хотели бы достичь в дополнение к сбору планов лечения для участников и обеспечению их выполнения.

Вы имеете право и обязаны участвовать в разработке вашего PCSP, в меру своих возможностей предоставляя информацию, которая может потребоваться Empower или вашему поставщику для планирования вашего лечения.

Ваш PCSP будет включать следующие типы планов лечения или обслуживания:

  • План лечения поведенческого здоровья
  • Индивидуальный план обслуживания для клиентов с отказом от прав
  • План оказания первичной медицинской помощи врачу
  • Индивидуальная программа обучения
  • Индивидуальные планы лечения для клиентов, находящихся в процессе развития в дневных программах абилитации
  • План питания
  • План жилья
  • Любой существующий рабочий план
  • План, связанный с системой правосудия
  • План защиты детей
  • План приема лекарств

Ваш PCSP перечислит, какие дополнительные услуги вам доступны. Это может включать:

  • Дневная реабилитация для взрослых
  • Поведенческая помощь
  • Службы поддержки детей и молодежи
  • Партнеры по поддержке семьи
  • Консультация медсестры по приемам лекарств
  • Мобильное кризисное вмешательство
  • Частичная госпитализация
  • Взаимной поддержки
  • Партнеры по поддержке восстановления (при злоупотреблении психоактивными веществами)
  • Программа реинтеграции жилого сообщества
  • Передышка, экстренная и плановая
  • Детокс токсикомании (наблюдение)
  • Поддерживающая занятость
  • Благоприятное жилье
  • Развитие поддерживающих жизненных навыков
  • Лечебные сообщества
  • Лечебные приемные дома

Ваш первый визит

При первом посещении вы можете ожидать от своего координатора следующего:

  • Введение и обзор координации помощи
  • Контактная информация координатора медицинского обслуживания и бесплатный номер телефона
  • Заполнение анкеты здравоохранения
  • Обсуждение целей координации помощи
  • Получить доступ к информации для поставщиков и системы поддержки
  • Анкета по вопросам здравоохранения, которая охватывает следующее:
    • Текущее состояние здоровья
    • Информация о PCP
    • Диагностика
    • Лекарства
    • Провайдеры
    • Ресурсы / препятствия для оказания медицинской помощи
    • Финансовые
    • Правовой
    • Транспорт
    • Культурно-лингвистический
    • Корпус
    • Инвалидность
    • Система поддержки