Что такое координация ухода?
Координация обслуживания - это когда медицинские службы и персонал работают вместе, чтобы организовать посещения поставщика медицинских услуг и другие услуги, чтобы обеспечить вам лучший уход. Вы, ваша семья / поддержка и ваши поставщики медицинских услуг вместе разрабатываете индивидуальный план обслуживания (PCSP) для удовлетворения ваших потребностей в уходе. Ваш PCSP создан для вас. Это гарантирует, что у вас есть поддержка, которая знает ваш язык, ваше прошлое и вашу точку зрения. Ваш координатор по медицинскому обслуживанию будет одним человеком, с которым смогут поговорить все ваши поставщики медицинских услуг. Они могут поделиться информацией о ваших потребностях в уходе. Координатор медицинского обслуживания будет следить за соблюдением PCSP.
Чтобы связаться с координатором по уходу:
Empower Healthcare Solutions (Empower) Координация ухода
CareCoordination@empowerhcs.com
Телефон: 866-261-1286
Услуги по координации ухода
Координация ухода поможет участникам с их потребностями в медицинском обслуживании, обеспечив совместную работу поставщиков и служб, чтобы улучшить здоровье участника. Координаторы по уходу будут включать участников в разработку PCSP и предоставлять участникам выбор в этом процессе. Координаторы по уходу также обеспечат соблюдение PCSP и помогут с любыми необходимыми ресурсами или препятствиями для доступа к лечению.
Ваш координатор по медицинскому обслуживанию также:
- Научите вас больше о ваших потребностях в отношении здоровья
- Помощь с любыми потребностями в повседневной жизни, например, помощь в правильном питании и упражнениях.
- Работайте с поставщиками лекарств
- Работайте с поставщиками до координатора ухода
- Составьте план обслуживания, в котором перечислены все ваши услуги
- Помогите найти вам услуги
- Помогите вам найти поддержку в вашей семье и сообществе
- Помощь, если вы в беде или в кризисе
- Предоставлять рекомендации и поддержку
- Помощь с оформлением документов
- Мониторинг поставщиков, чтобы гарантировать, что услуги предоставляются безопасным и полезным образом
- Убедитесь, что у вас есть назначенный PCP
- Убедитесь, что вы регулярно наблюдаете за профилактикой, оздоровлением и посещениями больного
- Убедитесь, что все участники имеют активное покрытие
- Мы свяжемся с вами в течение 7 дней после получения неотложной помощи или госпитализации.
- Свяжется с участником, чтобы помочь с планированием выписки, помощью по рецепту, последующим приемом к PCP и специализированным поставщикам
Индивидуальный план обслуживания
У участников Empower есть PCSP. Координатор по медицинскому обслуживанию отвечает за получение копий всех планов лечения и обслуживания, связанных с участниками, и за координацию услуг между этими планами. Цель состоит в том, чтобы предотвратить дублирование услуг, обеспечить своевременный доступ ко всем необходимым услугам и выявить любые пробелы в услугах для участника, а также обеспечить любое санитарное просвещение и обучение здоровью, определенные этими планами. Координатор по медицинскому обслуживанию спросит участников, каких целей они хотели бы достичь в дополнение к сбору планов лечения для участников и обеспечению их выполнения.
Вы имеете право и обязаны участвовать в разработке вашего PCSP, в меру своих возможностей предоставляя информацию, которая может потребоваться Empower или вашему поставщику для планирования вашего лечения.
Ваш PCSP будет включать следующие типы планов лечения или обслуживания:
- План лечения поведенческого здоровья
- Индивидуальный план обслуживания для клиентов с отказом от прав
- План оказания первичной медицинской помощи врачу
- Индивидуальная программа обучения
- Индивидуальные планы лечения для клиентов, находящихся в процессе развития в дневных программах абилитации
- План питания
- План жилья
- Любой существующий рабочий план
- План, связанный с системой правосудия
- План защиты детей
- План приема лекарств
Ваш PCSP перечислит, какие дополнительные услуги вам доступны. Это может включать:
- Дневная реабилитация для взрослых
- Поведенческая помощь
- Службы поддержки детей и молодежи
- Партнеры по поддержке семьи
- Консультация медсестры по приемам лекарств
- Мобильное кризисное вмешательство
- Частичная госпитализация
- Взаимной поддержки
- Партнеры по поддержке восстановления (при злоупотреблении психоактивными веществами)
- Программа реинтеграции жилого сообщества
- Передышка, экстренная и плановая
- Детокс токсикомании (наблюдение)
- Поддерживающая занятость
- Благоприятное жилье
- Развитие поддерживающих жизненных навыков
- Лечебные сообщества
- Лечебные приемные дома
Ваш первый визит
При первом посещении вы можете ожидать от своего координатора следующего:
- Введение и обзор координации помощи
- Контактная информация координатора медицинского обслуживания и бесплатный номер телефона
- Заполнение анкеты здравоохранения
- Обсуждение целей координации помощи
- Получить доступ к информации для поставщиков и системы поддержки
- Анкета по вопросам здравоохранения, которая охватывает следующее:
- Текущее состояние здоровья
- Информация о PCP
- Диагностика
- Лекарства
- Провайдеры
- Ресурсы / препятствия для оказания медицинской помощи
- Финансовые
- Правовой
- Транспорт
- Культурно-лингвистический
- Корпус
- Инвалидность
- Система поддержки