Phối hợp chăm sóc

Điều phối Chăm sóc là gì?

Phối hợp chăm sóc là khi các dịch vụ chăm sóc sức khỏe và nhân viên làm việc cùng nhau để tổ chức các chuyến thăm của nhà cung cấp và các dịch vụ khác để đảm bảo rằng bạn được chăm sóc tốt nhất. Bạn, gia đình / hỗ trợ của bạn và các nhà cung cấp dịch vụ của bạn đều làm việc cùng nhau để tạo ra một Kế hoạch Dịch vụ Lấy Người làm Trung tâm (PCSP) để đáp ứng nhu cầu chăm sóc của bạn. PCSP của bạn được tạo ra cho bạn. Nó đảm bảo rằng bạn có hỗ trợ biết ngôn ngữ của bạn, nền tảng của bạn và quan điểm của bạn. Điều phối viên Chăm sóc của bạn sẽ là một người mà tất cả các nhà cung cấp dịch vụ của bạn có thể nói chuyện. Họ có thể chia sẻ thông tin về nhu cầu chăm sóc của bạn. Điều phối viên Chăm sóc sẽ đảm bảo rằng PCSP đang được tuân thủ.

Để liên hệ với Điều phối viên Chăm sóc:

Trao quyền cho các giải pháp chăm sóc sức khỏe (Trao quyền)
CareCoordina@empowerhcs.com
Điện thoại: 866-261-1286

Để xem các Giám sát Điều phối Chăm sóc trong khu vực của bạn, hãy nhấp vào quận bạn muốn.

Dịch vụ Điều phối Chăm sóc

Điều phối chăm sóc sẽ hỗ trợ các thành viên về nhu cầu chăm sóc sức khỏe của họ bằng cách đảm bảo các nhà cung cấp và dịch vụ đang làm việc cùng nhau để sức khỏe của thành viên được cải thiện. Điều phối viên Chăm sóc sẽ bao gồm các thành viên trong quá trình phát triển PCSP và cung cấp các lựa chọn cho các thành viên trong quá trình này. Điều phối viên Chăm sóc cũng sẽ đảm bảo tuân thủ PCSP và sẽ hỗ trợ mọi nguồn lực cần thiết hoặc các rào cản để tiếp cận điều trị.

Điều phối viên Chăm sóc của bạn cũng sẽ:

  • Hướng dẫn bạn thêm về nhu cầu sức khỏe của bạn
  • Giúp đáp ứng mọi nhu cầu trong cuộc sống hàng ngày của bạn, chẳng hạn như giúp bạn ăn thức ăn lành mạnh và tập thể dục
  • Làm việc với các nhà cung cấp cung cấp thuốc
  • Làm việc với các nhà cung cấp để điều phối viên chăm sóc
  • Lập kế hoạch chăm sóc có tất cả các dịch vụ của bạn được liệt kê
  • Giúp tìm kiếm dịch vụ của bạn
  • Giúp bạn tìm được sự hỗ trợ trong gia đình và cộng đồng của bạn
  • Giúp đỡ nếu bạn gặp khó khăn hoặc khủng hoảng
  • Cung cấp hướng dẫn và hỗ trợ
  • Trợ giúp về thủ tục giấy tờ
  • Giám sát các nhà cung cấp để đảm bảo rằng các dịch vụ được cung cấp một cách an toàn và hữu ích
  • Đảm bảo bạn có một PCP được chỉ định
  • Đảm bảo bạn thường xuyên theo dõi để phòng ngừa, chăm sóc sức khỏe và thăm khám bệnh
  • Đảm bảo tất cả các thành viên đều có phạm vi hoạt động
  • Sẽ liên hệ với bạn trong vòng 7 ngày kể từ ngày ER, Chăm sóc khẩn cấp hoặc Nhập viện
  • Sẽ liên hệ với hội viên để hỗ trợ lập kế hoạch xuất viện, hỗ trợ kê đơn, tái khám với PCP và Nhà cung cấp Chuyên khoa

Kế hoạch dịch vụ lấy con người làm trung tâm

Các thành viên trao quyền có PCSP. Điều phối viên Chăm sóc có trách nhiệm lấy bản sao của tất cả các kế hoạch điều trị và dịch vụ liên quan đến các thành viên và điều phối các dịch vụ giữa các kế hoạch đó. Mục tiêu là để ngăn chặn sự trùng lặp của các dịch vụ, đảm bảo truy cập kịp thời vào tất cả các dịch vụ cần thiết và xác định bất kỳ khoảng trống dịch vụ nào cho thành viên, cũng như cung cấp bất kỳ giáo dục sức khỏe và huấn luyện sức khỏe nào được xác định bởi các kế hoạch đó. Điều phối viên Chăm sóc sẽ hỏi các thành viên những mục tiêu họ muốn đạt được ngoài việc thu thập các kế hoạch điều trị của thành viên và đảm bảo theo dõi các kế hoạch đó.

Bạn có quyền và trách nhiệm tham gia vào sự phát triển của PCSP bằng cách cung cấp thông tin trong khả năng tốt nhất của bạn mà Empower, hoặc nhà cung cấp của bạn có thể cần để lập kế hoạch điều trị cho bạn.

PCSP của bạn sẽ bao gồm các loại kế hoạch điều trị hoặc dịch vụ sau:

  • Kế hoạch Điều trị Sức khỏe Hành vi
  • Kế hoạch dịch vụ lấy con người làm trung tâm cho khách hàng từ bỏ
  • Kế hoạch chăm sóc bác sĩ chăm sóc chính
  • Chương trình Giáo dục Cá nhân hóa
  • Kế hoạch Điều trị Cá nhân cho các khách hàng đang phát triển trong các chương trình chăm sóc ban ngày
  • Kế hoạch dinh dưỡng
  • Kế hoạch Nhà ở
  • Mọi kế hoạch làm việc hiện có
  • Kế hoạch liên quan đến hệ thống tư pháp
  • Kế hoạch phúc lợi trẻ em
  • Kế hoạch quản lý thuốc

PCSP của bạn sẽ liệt kê những dịch vụ bổ sung nào có sẵn cho bạn. Điều này có thể bao gồm:

  • Dịch vụ ban ngày phục hồi chức năng cho người lớn
  • Hỗ trợ hành vi
  • Dịch vụ hỗ trợ trẻ em và thanh thiếu niên
  • Đối tác hỗ trợ gia đình
  • Tư vấn thuốc bởi y tá đã đăng ký
  • Can thiệp khủng hoảng di động
  • Nhập viện một phần
  • Hỗ trợ ngang hàng
  • Các đối tác hỗ trợ phục hồi (đối với lạm dụng chất kích thích)
  • Chương trình tái hòa nhập cộng đồng dân cư
  • Nghỉ ngơi, khẩn cấp và lên kế hoạch
  • Cai nghiện lạm dụng chất gây nghiện (quan sát)
  • Hỗ trợ việc làm
  • Nhà ở hỗ trợ
  • Hỗ trợ phát triển kỹ năng sống
  • Cộng đồng trị liệu
  • Nhà chủ trị liệu

Chuyến thăm đầu tiên của bạn

Ở lần khám đầu tiên, bạn có thể mong đợi những điều sau từ Điều phối viên chăm sóc của mình:

  • Giới thiệu và Tổng quan về Điều phối Chăm sóc
  • Thông tin liên hệ cho Điều phối viên Chăm sóc và Số điện thoại Miễn phí
  • Hoàn thành Bảng câu hỏi chăm sóc sức khỏe
  • Thảo luận về các Mục tiêu Điều phối Chăm sóc
  • Lấy thông tin công bố cho các nhà cung cấp và hệ thống hỗ trợ
  • Bảng câu hỏi chăm sóc sức khỏe bao gồm các nội dung sau:
    • Tình trạng sức khỏe hiện tại
    • Thông tin PCP
    • Chẩn đoán
    • Thuốc men
    • Nhà cung cấp
    • Nguồn lực / Rào cản đối với Chăm sóc
    • Tài chính
    • Hợp pháp
    • Vận chuyển
    • Văn hóa / Ngôn ngữ
    • Nhà ở
    • Khuyết tật
    • Hệ thống hỗ trợ