护理协调

什么是护理协调?

护理协调是指医疗保健服务人员与工作人员共同组织探访者和其他服务以确保您获得最佳护理的时候。您,您的家人/支持者以及您的提供者都共同制定了以人为本的服务计划(PCSP),以满足您的护理需求。您的PCSP是为您量身定制的。它可以确保您的支持人员了解您的语言,背景和观点。您的护理协调员将是您所有提供者均可与之交谈的一个人。他们可以共享有关您的护理需求的信息。护理协调员将确保遵循PCSP。

与护理协调员联系:

赋予医疗保健解决方案(授权者)护理协调
CareCoordination@empowerhcs.com
电话:866-261-1286

要查看您所在地区的护理协调主管,请单击所需的县。

护理协调服务

护理协调将通过确保提供者和服务一起工作来帮助会员满足其医疗保健需求,从而改善会员的健康状况。护理协调员将包括PCSP开发成员,并在此过程中为成员提供选择。护理协调员还将确保遵守PCSP,并将协助所需的任何资源或获得治疗的障碍。

您的护理协调员还将:

  • 教您更多有关健康的需求
  • 帮助您解决日常生活中的任何需求,例如帮助您吃健康的食物和锻炼身体
  • 与提供药物的提供者合作
  • 与提供者合作以协调护理
  • 制定一项计划,列出您所有的服务
  • 帮助找到您的服务
  • 帮助您在家人和社区中找到支持
  • 遇到麻烦或危机时提供帮助
  • 提供指导和支持
  • 帮助文书工作
  • 监视提供者以确保以安全和有用的方式提供服务
  • 确保您已分配PCP
  • 确保您定期进行预防,保健和病假就诊
  • 确保所有成员都有有效的报道
  • 急诊,紧急护理或住院后7天内将与您联系
  • 将与会员联系以协助进行出院计划,处方帮助,并与PCP和专业提供者进行后续约会

以人为本的服务计划

授权成员具有PCSP。护理协调员负责获取与会员有关的所有治疗和服务计划的副本,并在这些计划之间协调服务。目的是防止服务重复,确保及时获得所有必要的服务,并为会员确定服务差距,并提供这些计划确定的任何健康教育和健康指导。护理协调员将询问会员,除了收集会员的治疗计划并确保跟进这些计划外,他们还希望实现什么目标。

通过尽最大可能提供信息,Empower或您的提供者可能需要计划您的治疗,这是您参与PCSP开发的权利和责任。

您的PCSP将包括以下类型的治疗或服务计划:

  • 行为健康治疗计划
  • 以人为本的客户服务计划
  • 初级保健医师护理计划
  • 个性化教育计划
  • 日间适应计划中针对发展中客户的个人治疗计划
  • 营养计划
  • 房屋计划
  • 任何现有的工作计划
  • 司法系统相关计划
  • 儿童福利计划
  • 药物管理计划

您的PCSP将列出您可以使用的其他服务。这可能包括:

  • 成人康复日间服务
  • 行为协助
  • 儿童和青少年支助服务
  • 家庭支持伙伴
  • 注册护士的药物咨询
  • 移动危机干预
  • 部分住院
  • 同行支持
  • 康复支持伙伴(用于药物滥用)
  • 居民社区重返社会方案
  • 暂缓,紧急和计划中
  • 药物滥用排毒(观察性)
  • 支持性就业
  • 支持性住房
  • 支持性生活技能发展
  • 治疗社区
  • 寄宿家庭

您的第一次访问

首次拜访时,您可以期望您的护理协调员提供以下服务:

  • 护理协调介绍和概述
  • 护理协调员的联系信息和免费电话
  • 完成医疗保健问卷
  • 护理协调目标的讨论
  • 获取提供者和支持系统的信息发布
  • 医疗保健问卷,涵盖以下内容:
    • 目前的健康状况
    • PCP信息
    • 诊断
    • 药物治疗
    • 提供者
    • 资源/关怀障碍
    • 金融
    • 法律
    • 运输
    • 文化/语言
    • 住房
    • 残障人士
    • 支持系统